Общие условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат возможен при условии, что:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид;
- сохранена заводская упаковка;
- сохранены ярлыки, бирки и пломбы (при наличии);
- сохранена полная комплектация;
- отсутствуют механические повреждения, следы установки или монтажа.
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если товар имеет признаки использования или не соответствует вышеуказанным условиям.
Возврат в магазине
Вы можете вернуть товар лично по адресу:
Киевская область, с. Крюковщина, ул. Бакинская, 1
Магазин RowerLife
При себе необходимо иметь:
- товар;
- чек или накладную, подтверждающие покупку;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту (если оплата осуществлялась картой).
В магазине необходимо заполнить письменное заявление на возврат товара.
Возврат через «Новую почту»
Если у вас нет возможности приехать лично, товар можно вернуть через службу доставки «Новая почта».
Перед отправкой обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата:
+38 (073) 76-26-777 (Viber)
К посылке необходимо приложить:
- заполненное заявление на возврат (распечатанное и подписанное);
- копию чека или накладной.
Товар должен быть надёжно упакован, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Адрес для возврата:
Киевская область, с. Крюковщина, ул. Бакинская, 1
RowerLife
Расходы на доставку товара при возврате оплачивает покупатель, если иное не предусмотрено гарантийными условиями.
Онлайн-поддержка
По всем вопросам, связанным с возвратом, вы можете обратиться:
- через онлайн-чат на сайте;
- по телефону: +38 (073) 76-26-777 (Viber).
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара на соответствие условиям возврата.
Срок возврата средств — до 7 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Форма для возврата:

