Возврат товара в магазине Rower Life

Общие условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при условии, что:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• сохранена заводская упаковка;
• сохранены ярлыки, бирки и пломбы (при наличии);
• сохранена полная комплектация;
• отсутствуют механические повреждения, следы установки или монтажа.

Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если товар имеет признаки использования или не соответствует вышеуказанным условиям.

Возврат в магазине

Вы можете вернуть товар лично по адресу:

Киевская область, с. Крюковщина, ул. Бакинская, 1
Магазин RowerLife

При себе необходимо иметь:

• товар;
• чек или накладную, подтверждающие покупку;
• документ, удостоверяющий личность;
• банковскую карту (если оплата осуществлялась картой).

В магазине необходимо заполнить письменное заявление на возврат товара.

Возврат через «Новую почту»

Если у вас нет возможности приехать лично, товар можно вернуть через службу доставки «Новая почта».

Перед отправкой обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата:

+38 (073) 76-26-777 (Viber)

К посылке необходимо приложить:

• заполненное заявление на возврат (распечатанное и подписанное);
• копию чека или накладной.

Товар должен быть надёжно упакован, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Адрес для возврата:

Киевская область, с. Крюковщина, ул. Бакинская, 1
RowerLife

Расходы на доставку товара при возврате оплачивает покупатель, если иное не предусмотрено гарантийными условиями.

Онлайн-поддержка

По всем вопросам, связанным с возвратом, вы можете обратиться:

• через онлайн-чат на сайте;
• по телефону: +38 (073) 76-26-777 (Viber).

Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара на соответствие условиям возврата.

Срок возврата средств — до 7 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Форма для возврата:

Заявление на возврат